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服務(wù)認證介紹
服務(wù)認證是證明服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足認證依據或服務(wù)承諾的要求，同時(shí)關(guān)注顧客體驗，旨在向所有利益相關(guān)方提供服務(wù)符合規定要求的信心。
服務(wù)認證體現行業(yè)特色，可提高組織與競爭對手的區分度；服務(wù)認證采用星級和打分制，可為行業(yè)內評優(yōu)提供依據；服務(wù)認證可督促組織不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
申請服務(wù)認證，依據備案的服務(wù)認證方案和相關(guān)服務(wù)評價(jià)準則，包括適用的國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準或公示的企業(yè)標準。
我公司是經(jīng)中國國家認證認可監督管理委員會(huì )（CNCA）批準的服務(wù)認證機構，批準號CNCA-R-2016-264，已批準的業(yè)務(wù)范圍是：03批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務(wù)、09不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)、14在收費或合同基礎上的生產(chǎn)服務(wù)、19污水和垃圾處置、公共衛生及其他環(huán)境保護服務(wù)。
服務(wù)認證流程如下：
